Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Solum Werkt

Dennenlaan 10

5248BM Rosmalen

Kamer van Koophandel: 84098783

Hierna te noemen: Solum Werkt

Definities

Dit zijn de algemene voorwaarden van Solum Werkt, een organisatie met diensten zoals Register Bedrijfsmaatschappelijk Werk en Loopbaan- en Outplacement en 2^e Spoor re-integratietrajecten.

1.1. Opdrachtgever
De natuurlijke of rechtspersonen, die zich met naam en adres aan Solum Werkt bekend maken en die op basis van deze algemene voorwaarden van Solum Werkt offertes ontvangen en overeenkomsten sluiten met Solum Werkt.

1.2. Partijen
Opdrachtgever en Solum Werkt.

1.3. Offerte
Een aanbod tot overeenkomst, die door Solum Werkt wordt uitgebracht.

1.4. Overeenkomst
De getekende offerte door de opdrachtgever, deze geaccordeerde offerte wordt bevestigd door Solum Werkt.

1.5. Werkdagen
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag (08.30 – 17.00 uur), met uitzondering van de in Nederland algemeen erkende feestdagen

1.6. Client:
Werknemer van opdrachtgever.

2.0. Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door Solum Werkt verrichte rechtshandelingen en op alle met Solum Werkt gesloten overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. Afwijking van deze Algemene Voorwaarden is slechts mogelijk, indien dat schriftelijk is overeengekomen. Indien een met Solum Werkt gesloten overeenkomst bepalingen bevat die afwijken van deze Algemene Voorwaarden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht. Indien er is afgeweken van deze Algemene Voorwaarden, geldt die afwijking uitsluitend voor de desbetreffende overeenkomst.

2.3. Eventuele algemene voorwaarden van de contractpartij of onderhandelingspartner van Solum Werkt zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.4. In geval van nietigheid van één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden om welke reden dan ook niet geldig is, zullen partijen in overleg een vervangende bepaling vaststellen die de inhoud en strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

3.0. Aanbod en overeenkomst

3.1. De aanbiedingen (waaronder offertes en prijsopgaven) van Solum Werkt hebben een geldigheidsduur van maximaal drie maanden, tenzij in de aanbieding een afwijkende periode is vermeld.

3.2. Indien een aanbod wordt aanvaard, heeft Solum Werkt het recht dat aanbod binnen vijf werkdagen na kennisneming van de aanvaarding te herroepen.

3.3. Op basis van een door Solum Werkt gedaan en door de opdrachtgever aanvaard aanbod ten aanzien van een duurrelatie dan wel op basis van een offerte, stelt Solum Werkt een overeenkomst op die Solum Werkt in tweevoud en voorzien van een handtekening aan opdrachtgever zal doen toekomen. De overeenkomst komt tot stand als Solum Werkt één van de twee exemplaren door de opdrachtgever ondertekend heeft (terug) ontvangen, of:

3.3.1 op het moment dat Solum Werkt een aanvang met de uitvoering van de overeenkomst heeft gemaakt. Individuele of deelovereenkomsten komen tot stand nadat Solum Werkt het aan de opdrachtgever toegestuurde aanbod door opdrachtgever ondertekend heeft (terug) ontvangen, of op het moment dat Solum Werkt een aanvang met de uitvoering van de individuele overeenkomst heeft gemaakt.

3.3.2 indien de inhoud van de door partijen ondertekende overeenkomst en/of de daarbij behorende bijlagen afwijkt van het door de opdrachtgever aanvaarde aanbod, de inhoud van de offerte en/of andere correspondentie die aan de totstandkoming van de overeenkomst vooraf is gegaan, geldt uitsluitend de inhoud van de door partijen ondertekende overeenkomst en de daarbij behorende bijlagen, tenzij er naar de redelijke mening van Solum Werkt sprake is van een evidente vergissing of schrijffout.

3.4. Solum Werkt is niet verplicht opdrachten uit te voeren of werkzaamheden te verrichten, indien en zolang Solum werkt de overeenkomst en/of de daarbij behorende bijlagen niet ondertekend van de opdrachtgever retour heeft ontvangen.

4.0. Informatieverstrekking door de werkgever

4.1. Indien de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig voldoet aan de verplichting om Solum Werkt informatie te verstrekken of indien die informatie niet juist is, komen de financiële en andere gevolgen daarvan voor zijn rekening en risico, ook in het geval Solum Werkt in verband daarmee te kort schiet in de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de met de opdrachtgever gesloten overeenkomst.

5.0. Duur, opzegging en verlenging van de overeenkomst

5.1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden overeenkomsten gesloten voor onbepaalde tijd. De overeenkomst voor onbepaalde tijd, met een minimum van een jaar, kan te allen tijde door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.

5.2. Indien een overeenkomst is aangegaan voor bepaalde tijd, met een minimum van een jaar, wordt deze na het verstrijken van die tijd telkens automatisch voor een periode van een jaar voortgezet, tenzij de overeenkomst tijdig is opgezegd.

5.3. Beide partijen kunnen de overeenkomst voor bepaalde tijd opzeggen tegen het einde van de periode waarvoor de overeenkomst is aangegaan, met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden. De opdrachtgever kan een overeenkomst voor bepaalde tijd derhalve niet tussentijds opzeggen, tenzij Solum Werkt daar schriftelijk mee heeft ingestemd.

5.4. Opzegging kan uitsluitend rechtsgeldig plaatsvinden per aangetekend schrijven, welk schrijven gericht dient te zijn aan Solum Werkt te Rosmalen of enig ander door Solum Werkt bij overeenkomst met de opdrachtgever schriftelijk aangegeven adres.

5.5 Niettegenstaande artikelen 5.1 en 5.3, kan Solum Werkt de overeenkomst ten alle tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, zonder dat zij in verband daarmee jegens de opdrachtgever gehouden is tot betaling van enige schadevergoeding, indien Solum Werkt in haar discretie van mening is dat een ongewijzigde voortzetting van de overeenkomst in het licht van een wetswijziging en/of een nieuwe wetgeving of enig ander door Solum Werkt relevant geachte omstandigheid, redelijkerwijs niet mogelijk is.

5.6. Indien de overeenkomst door de opdrachtgever voortijdig wordt beëindigd is de opdrachtgever de overeengekomen vergoeding verschuldigd, onverminderd alle overige rechten van Solum Werkt.

6.0. Wijziging overeenkomst van dienstverlening

6.1. De inhoud van de overeenkomsten van Solum Werkt en/of de benaming daarvan kan door Solum Werkt eenzijdig worden aangepast en/of gewijzigd in verband met gewijzigde of nieuwe wetgeving en/of door Solum Werkt noodzakelijk geachte aanpassingen van de door Solum Werkt verleende diensten. In geval van aanpassing en/of wijziging van de inhoud van de overeenkomst zal Solum Werkt de opdrachtgever daarover zo spoedig mogelijk informeren.

6.2. Indien de inhoud van de overeenkomst is gewijzigd op de voet van het in het eerste lid van dit artikel bepaalde, is de opdrachtgever in verband daarmee niet gerechtigd de overeenkomst op te zeggen of op andere wijze te beëindigen.

6.3. De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan veranderen. Ofwel omdat dit noodzakelijk wordt geacht in het kader van de zorgvuldige uitvoering van de opdracht, ofwel omdat partijen tussentijds overeenkomen dat de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden gewijzigd en/of uitgebreid dient te worden. Indien een tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door toedoen van de opdrachtgever, zal Solum Werkt de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt.

6.4 Indien deze bovengenoemde aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de opdrachtgever worden bevestigd. Gedurende de looptijd van de overeenkomst kan Solum Werkt de overeenkomst te allen tijde eenzijdig beëindigen, indien Solum Werkt meent dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de overeengekomen opdrachtbevestiging. Solum Werkt zal dat schriftelijk en gemotiveerd aan de opdrachtgever duidelijk maken.

6.5. Indien een van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surséance van betaling aanvraagt of de bedrijfsuitvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, met behoud van rechten.

7.0. Losse verrichtingen

7.1. Door Solum Werkt worden de tarieven voor losse verrichtingen berekend over de duur van een gesprek, zijnde 1 uur. Een contact is opgebouwd uit het voeren van het gesprek en een daarbij behorende mondelinge korte terugkoppeling. De advisering voor een intakegesprek, voortgangsgesprek en afrondingsgesprek wordt apart in rekening gebracht. Mocht er in specifieke gevallen een noodzaak zijn tot meer contact dan van te voren is afgesproken dan zal er overleg plaatsvinden met de opdrachtgever.

7.2. Tenzij anders vermeld geschieden alle prijsopgaven onder voorbehoud van prijswijziging.

7.3. Per verrichting wordt een minimale afname van 1 uur in rekening gebracht.

7.4. Tarieven zijn exclusief eventuele reistijden en reiskosten en BTW. In een eventuele offerte kan worden weergegeven welke kosten worden doorbelast aan de opdrachtgever.

7.5. In het geval van het verhogen van een of meerdere kostprijsfactoren is Solum Werkt gerechtigd om de prijzen dienovereenkomstig te verhogen, een en ander met inachtneming van de eventueel ter zake bestaande wettelijke voorschriften, met dien verstande dat reeds bekende toekomstige prijsverhogingen bij orderbevestiging worden vermeld.

8.0. Annulering van afspraken en diensten

8.1. In geval annulering plaatsvindt binnen 24 uur, zijnde één werkdag, vóór de geplande afspraak, wordt de volledige afspraak doorberekend. Een annulering van een afspraak door een cliënt dient altijd te worden gecommuniceerd aan de opdrachtgever.

8.2. Voor trainingen, intervisie, workshops, groepswerk en adviesaanvragen geldt een vergoeding van:

15% van het totaalbedrag bij annulering tot vier weken voor aanvang opdracht;
25% van het totaalbedrag bij annulering tot drie weken voor aanvang opdracht;
50% van het totaalbedrag bij annulering tot twee weken voor aanvang opdracht;
100% van het totaalbedrag bij annulering tot één week voor aanvang opdracht.
Het betreft hier over de gehele opdrachtperiode.

Overeengekomen te verrichten diensten of betreffende een project waar een aanvullende overeenkomst voor is afgesloten, kunnen tot uiterlijk 15 werkdagen voor de overeengekomen dag van uitvoering van de eerste in dat kader te verrichten dienst enkel en alleen door de opdrachtgever bij Solum Werkt schriftelijk worden geannuleerd. Indien er sprake is van de inzet van acteurs of externe accommodaties zullen separaat aanvullende voorwaarden worden opgesteld.

8.3. Solum Werkt is gerechtigd, voor alle overeengekomen diensten die door de opdrachtgever niet of niet tijdig zijn geannuleerd, de gehele op de desbetreffende diensten van toepassing zijnde vergoeding en de in verband met de geannuleerde diensten gemaakte kosten, in rekening te brengen.

8.4. Indien Solum Werkt zelf genoodzaakt is een overeengekomen dienst te annuleren, dan wordt een nieuwe datum voor de uitvoering van de dienst overeengekomen. Uitsluitend in het geval dat Solum Werkt de overeengekomen dienst annuleert op de overeengekomen dag van uitvoering zelf, kunnen de eventueel door de opdrachtgever in redelijkheid reeds gemaakte kosten, indien schriftelijk gespecificeerd, in overleg met Solum Werkt worden vergoed.

9.0 Prijzen en prijswijziging

9.1 De door Solum Werkt opgegeven prijzen zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting en eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij anders vermeld.

9.2. Reistijd, reis- en verblijfkosten en andere opdracht gebonden kosten worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij anders is vermeld.

9.3. Indien er sprake is van buiten de invloedssfeer van Solum Werkt liggende prijsverhogende factoren, die zijn ontstaan na het doen van een aanbod of na de totstandkoming van een overeenkomst, en/of indien de inhoud van de geldende overeenkomst is gewijzigd op de voet van het in artikel 6 bepaalde, is Solum Werkt gerechtigd de prijzen van haar diensten en/of de overeenkomst te verhogen en in dat geval is de opdrachtgever verplicht aan die verhoogde prijs te voldoen. De opdrachtgever is niet gerechtigd de overeenkomst in verband met die prijsverhoging op te zeggen, tenzij de prijsverhoging meer dan 5% bedraagt (exclusief contractkosten).

9.4. Niettegenstaande artikel 9.2 is Solum Werkt in geval van een overeenkomst gerechtigd de overeengekomen prijzen jaarlijks aan te passen op basis van tenminste een CBS-index en/of op basis van CAO verhogingen of wettelijke maatregelen. Bij een overeenkomst voor bepaalde tijd kan deze aanpassing plaatsvinden met ingang van iedere verjaardag van de betreffende overeenkomst. In geval van een overeenkomst voor onbepaalde tijd kunnen de prijzen worden aangepast met ingang van ieder nieuw kalenderjaar.

9.5. De prijzen voor de losse verrichtingen, ongeacht of deze worden uitgevoerd onder een overeenkomst, kunnen ook worden aangepast met ingang van ieder nieuw kalenderjaar.

10.0 Klachtenregeling

10.1. Deze klachtenregeling is van toepassing op alle opdrachtgevers van Solum Werkt, hierna te noemen “opdrachtgever.”
Onder een klacht wordt verstaan: elke uiting van ongenoegen door een opdrachtgever over de behandeling door Solum Werkt, waarover de opdrachtgever opheldering wenst.

Hierbij valt te denken aan:

Onbehoorlijk gedrag van een medewerker;
Traagheid in de uitvoering van de opdracht;
Schending van privacy;
Tekortkomingen in de dienstverlening in het algemeen.

10.2 Opdrachtgevers worden verzocht hun klacht in eerste instantie rechtstreeks te bespreken met de betrokken medewerker. Indien dit niet wenselijk is, kan de klacht worden ingediend bij Solum Werkt via:

E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Post: Solum Werkt, t.a.v. Klachtenfunctionaris, Dennenlaan 10, 5248 BM Rosmalen.

10.3. Klachten kunnen zowel mondeling als schriftelijk worden ingediend en dienen, indien mogelijk, de volgende informatie te bevatten:

Wat er is gebeurd (gedragingen en/of uitlatingen);
Waar en wanneer dit is gebeurd;
Waarom de opdrachtgever hierover ontevreden is;
Wie de betrokken medewerker was.

10.4. Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 8 dagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden ingediend.

10.5 Binnen 2 weken na ontvangst van de klacht ontvangt de opdrachtgever een schriftelijke bevestiging met daarin:

De datum waarop de klacht is ontvangen;
Een samenvatting van de feiten waarop de klacht betrekking heeft;
De verdere procedure.

10.6. Klachten worden niet in behandeling genomen indien:

De gebeurtenis langer dan 4 maanden vóór indiening van de klacht plaatsvond;
De klacht buiten de verantwoordelijkheid van Solum Werkt valt.
In dergelijke gevallen wordt de opdrachtgever binnen 4 weken geïnformeerd.

10.7. De behandeling van de klacht geschiedt door Dirk Meijer en/of Maaike Ruysink, tenzij de klacht henzelf betreft.

10.8. De betrokken partijen worden binnen 4 weken na indiening van de klacht in de gelegenheid gesteld om gehoord te worden. Hierover wordt een schriftelijk verslag gemaakt, dat aan beide partijen wordt verstrekt.

10.9. De klacht wordt binnen een periode van 6 weken na indiening volledig afgehandeld. Indien meer tijd nodig is, wordt dit met opgave van redenen en een nieuwe termijn schriftelijk aan de opdrachtgever medegedeeld.

10.10. De opdrachtgever ontvangt een schriftelijke en gemotiveerde kennisgeving van:

De bevindingen naar aanleiding van de klacht;
Eventuele maatregelen die naar aanleiding van de klacht worden genomen.

10.11. Indien de opdrachtgever niet tevreden is met de afhandeling van de klacht, kan deze de klacht voorleggen aan een onafhankelijke derde partij, zoals een beroepsvereniging.

10.12. Solum Werkt registreert klachten anoniem en maakt jaarlijks een overzicht van:

Het aantal ingediende klachten;
De aard van de klachten;
De genomen maatregelen.

10.13. Op verzoek ontvangen opdrachtgevers een overzicht van de klachtenregistratie, voor zover dit betrekking heeft op hun eigen organisatie.

10.14. Voor meer informatie of ondersteuning: E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

11.0. Betaling

11.1. Facturen van Solum Werkt dienen binnen 30 na factuurdatum te worden betaald. Tenzij anders overeengekomen, dient de betaling binnen wettelijke termijn van 30 dagen na ontvangst van de factuur van Solum Werkt te geschieden op bankrekeningnummer NL 67 ASNB 8831 3179 11.

11.2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geldt bij overeenkomsten dat Solum Werkt het door de opdrachtgever voor de overeengekomen of geldende overeenkomst te betalen bedrag jaarlijks aan het begin van een contractjaar (bij wijze van voorschotnota) aan de opdrachtgever in rekening brengt.

11.3. Solum Werkt zal niet verplicht zijn om werkzaamheden te verrichten ten aanzien van de cliënten die door de opdrachtgever niet of te laat bij Solum Werkt zijn aangemeld. Indien Solum Werkt werkzaamheden heeft verricht voor een cliënt die niet of niet tijdig aangemeld blijkt te zijn, is Solum Werkt gerechtigd om de opdrachtgever daarvoor de kosten in rekening te brengen op basis van de tarieven voor losse verrichtingen en in dat geval is de opdrachtgever verplicht de op die wijze vastgestelde kosten te betalen.

11.4. Indien en zolang de opdrachtgever in gebreke is met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen, is Solum Werkt niet verplicht de opdrachten uit te voeren en is Solum Werkt gerechtigd haar verplichtingen uit hoofde van de met opdrachtgever gesloten overeenkomst op te schorten. De gevolgen daarvan komen geheel voor rekening en risico van de opdrachtgever. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om de cliënten hierover te informeren.

11.5. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om de betalingsverplichtingen jegens Solum Werkt te verrekenen met zijn eventuele vorderingen op Solum Werkt, dan wel de betalingsverplichting op te schorten, tenzij Solum Werkt de opdrachtgever daarvoor van tevoren schriftelijk toestemming heeft verleend.

11.6. Bij niet of niet tijdige of niet volledige betaling is de opdrachtgever, zonder dat daarvoor een voorafgaande ingebrekestelling vereist is, aan Solum Werkt de wettelijke rente verschuldigd.

11.7. Indien betaling van het verschuldigde bedrag niet, niet tijdig of niet volledig plaatsvindt en Solum Werkt, in of buiten rechte, kosten maakt ter verkrijging van het nog verschuldigde, waaronder onder meer wordt verstaan de kosten voor het versturen van ingebrekestellingen en aanmaningen, is de opdrachtgever daarvoor aan Solum Werkt een vergoeding verschuldigd die wordt berekend overeenkomstig het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde incassotarief, maar welke vergoeding minimaal € 150,– bedraagt.

11.8. Betaling van een factuur strekt in de eerste plaats in mindering op de buitengerechtelijke kosten, vervolgens in mindering op de verschenen rente en tenslotte in mindering op de opeisbare hoofdsommen die het langst openstaan en de lopende rente, ook als de opdrachtgever bij zijn betaling vermeldt dat die betrekking heeft op een latere factuur.

11.9. Reclamaties tegen facturen dienen binnen 14 dagen na datum van ontvangst schriftelijk bij Solum Werkt te worden ingediend.

11.10. Na het verstrijken van deze termijnen wordt de opdrachtgever geacht het geleverde en de factuur te hebben aanvaard en dientengevolge de vordering van Solum Werkt te hebben erkend. De reclamaties worden dan niet meer in behandeling genomen. Het indienen van een reclamatie ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting jegens Solum Werkt. Indien de reclamatie door Solum Werkt gegrond wordt bevonden, is Solum Werkt uitsluitend verplicht de door Solum Werkt vast te stellen bedragen die de betaling van de dienst zelf betreffen te vergoeden.

12.0. Termijnen

12.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, heeft een door Solum Werkt in verband met de uitvoering van een verbintenis opgegeven termijn slechts een indicatieve strekking en zal deze nimmer te beschouwen zijn als een fatale termijn, ook niet indien het gaat om een uiterste termijn. Indien Solum Werkt een termijn heeft overschreden, treedt verzuim pas in wanneer Solum Werkt in gebreke wordt gesteld bij een schriftelijke aanmaning waarbij Solum Werkt een redelijke termijn voor de nakoming wordt gesteld, en nakoming binnen deze termijn uitblijft.

12.2. De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de overeengekomen dienst kan veranderen.

13.0. Overmacht

13.1. Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen en die niet aan de schuld van Solum Werkt te wijten zijn, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van Solum Werkt komen. Onder dergelijke omstandigheden worden in ieder geval, doch niet uitsluitend verstaan: oorlog, oorlogsgevaar en oproer, terroristische aanslagen, natuurrampen, belemmerende maatregelen van binnenlandse en buitenlandse overheden, sabotage, werkstaking, vervoersstremmingen, tekortkomingen van leveranciers van Solum Werkt inzake de leveringen van goederen en/of diensten, computerstoringen (waaronder internet, intranet en emailverkeer), bedrijfsstoringen (bijvoorbeeld ten gevolge van brand, het verloren zijn gegaan van gegevens etc.), epidemieën, uitvallen van medewerkers wegens ziekte of beëindiging dienstverband en wanneer het bedrijf van de opdrachtgever fuseert of wanneer er binnen zijn bedrijf sprake is van een bedrijfsovername, reorganisatie of wijziging van bedrijfsactiviteiten.

13.2. Indien Solum Werkt niet toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen (overmacht) is zij niet aansprakelijk. Voor zover nakoming nog niet blijvend onmogelijk is, worden haar verplichtingen opgeschort. Indien de periode, waarin door overmacht nakoming niet mogelijk is langer duurt of zal duren dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te annuleren, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

13.3. Indien Solum Werkt bij het intreden van de overmacht gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of indien Solum Werkt als dan slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Solum Werkt gerechtigd de reeds verrichte c.q. nog te verrichten diensten afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever verplicht de desbetreffende factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

13.4. Solum Werkt is gerechtigd een beroep te doen op overmacht indien de niet toerekenbare omstandigheid die de nakoming van haar verbintenis verhindert intreedt, nadat Solum Werkt aan haar verplichtingen had moeten voldoen.

14.0. Ontbinding, opschorting en schadevergoeding

14.1. Indien opdrachtgever in gebreke blijft met de betaling aan Solum Werkt over een verschuldigd bedrag of enige andere verbintenis jegens Solum Werkt niet of niet geheel of niet tijdig of niet behoorlijk is nagekomen of als de opdrachtgever surséance van betaling aanvraagt of zijn faillissement is aangevraagd of als de opdrachtgever verzoekt om toepassing van de schuldsaneringsregeling, indien hij aan zijn schuldeisers een buitengerechtelijk akkoord aanbiedt, of als te zijnen laste enig beslag wordt gelegd, of de door onderneming van de opdrachtgever wordt geliquideerd, feitelijk wordt gestaakt of buiten Nederland wordt gevestigd, heeft Solum Werkt het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van Solum Werkt om vergoeding van kosten, schade en wettelijke rente te vorderen.

14.2. Indien één van de gevallen genoemd in het vorige lid van dit artikel zich voordoet of dreigt voor te doen, is de opdrachtgever verplicht Solum Werkt hiervan terstond schriftelijk in kennis te stellen. Indien Solum Werkt goede gronden heeft om te veronderstellen dat een of meer van de in het vorige lid van dit artikel genoemde gevallen zich voordoet en de opdrachtgever desgevraagd weigert Solum Werkt daarover opheldering te verschaffen of niet reageert op een daartoe strekkend verzoek, is Solum Werkt eveneens gerechtigd de overeenkomst zonder ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van Solum Werkt om vergoeding van kosten, schade en wettelijke rente te vorderen.

15.0. Aansprakelijkheid

15.1. Tenzij in deze Algemene Voorwaarden anders is bepaald, zal de aansprakelijkheid van Solum Werkt voor de door de opdrachtgever geleden schade die het gevolg is van één of verscheidene toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst of ontstaan uit een door haar begane onrechtmatige daad. Voorgaande is ongeacht of deze schade samenhangt met één of verscheidene gebeurtenissen, in geen geval bij een losse verrichting het bedrag overschrijden dat van de opdrachtgever is ontvangen, en bij overeenkomsten het bedrag overschrijden gelijk aan een kwart (¼ deel) van het bedrag dat door de opdrachtgever is betaald voor de diensten welke zijn verricht in de twaalf maanden voorafgaande aan het ontstaan van de schade.

15.2. In ieder geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat inzake van deze aansprakelijkheid door de verzekeraar van Solum Werkt daadwerkelijk is of zal worden uitgekeerd, te vermeerderen met het bedrag aan eigen risico.

15.3 Indien de opdrachtgever zich, al dan niet op advies van Solum Werkt, voor verdere behandeling en/of advies tot een derde partij wendt, geldt tussen opdrachtgever en die derde partij volledige contractsvrijheid en is Solum Werkt geen partij bij een zodanige overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Solum Werkt is jegens de opdrachtgever nimmer aansprakelijk indien de derde partij tekortkomt in de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van die overeenkomst of een onrechtmatige daad jegens de opdrachtgever pleegt, ook niet indien Solum Werkt met die derde partij een samenwerkingsrelatie heeft.

15.4. De opdrachtgever vrijwaart Solum Werkt voor alle aanspraken van derden, waaronder haar werknemers van de door Solum Werkt uitgevoerde overeenkomsten, tenzij rechtens komt vast te staan dat deze aanspraken een gevolg zijn van opzet of grove schuld van Solum Werkt en de opdrachtgever bovendien aantoont dat haar geen enkel verwijt treft.

15.5. Alle rechtsvorderingen jegens Solum Werkt uit hoofde van wanprestatie of onrechtmatige daad verjaren twaalf maanden na de dag waarop de schade is ontstaan of redelijkerwijs ontdekt kon of had moeten worden, doch uiterlijk twee jaar na de dag waarop Solum Werkt tekort is geschoten in de nakoming van een verbintenis of de fout is gemaakt waarop de vordering is gebaseerd.

16.0. Vertrouwelijke gegevens

16.1. Partijen zijn over en weer verplicht tot vertrouwelijke behandeling van alle informatie die zij in het kader van het sluiten en het uitvoeren van de overeenkomst hebben verkregen. De Wet Bescherming Persoonsgegevens en het Solum Werkt privacyreglement zijn van toepassing.

16.2. Met betrekking tot medische gegevens geldt het bepaalde in art. 88 van de Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg en in art. 7:457 van het Burgerlijk Wetboek.

17.0. Werknemers

17.1. Personele invulling van een opdracht kan door Solum Werkt worden gewijzigd. Solum Werkt waarborgt daarbij echter de met de opdrachtgever overeengekomen kwaliteit.

17.2 In beginsel bepaalt Solum Werkt de personele invulling bij losse verrichtingen. Solum Werkt waarborgt de overeengekomen kwaliteit én samen met de opdrachtgever wordt deze minimaal 1 x jaar geëvalueerd.

17.3. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om de personen die zijn ingeschakeld door en/of werknemers van Solum Werkt bij de uitvoering van een overeenkomst, gedurende de periode van de looptijd der overeenkomst en tot twee jaar na de beëindiging daarvan, bij hem te werk te stellen en/of te laten stellen uit hoofde van een arbeidsovereenkomst of door middel van een opdrachtovereenkomst of detachering, tenzij Solum Werkt de opdrachtgever daarvoor van tevoren schriftelijk toestemming heeft verleend.

17.4. De opdrachtgever verbeurt aan Solum Werkt een boete ad € 5.000,– per (voormalig) door Solum Werkt ingeschakeld persoon en/of werknemer van Solum Werkt voor iedere dag dat door de opdrachtgever gehandeld wordt in strijd met het in het vorige lid bepaalde. Solum Werkt behoudt onverminderd het vorenstaande het recht op vergoeding van de door haar daadwerkelijk geleden schade.

18.0. Intellectuele eigendomsrechten

18.1. De intellectuele eigendomsrechten van Solum Werkt producten, diensten en van door Solum Werkt verstrekte syllabi, rapportages, informatie en adviezen zijn en blijven bij Solum Werkt en gaan nimmer over op de opdrachtgever. Openbaarmaking kan derhalve alleen geschieden nadat Solum Werkt daartoe toestemming heeft verleend. Solum Werkt behoudt zich het recht voor om getotaliseerde data van internetapplicaties te kunnen benutten voor publicitaire doeleinden. Dergelijke gegevens zullen nooit te herleiden zijn tot een specifieke opdrachtgever of een specifieke gebruiker.

Het is de opdrachtgever niet toegestaan zonder bronvermelding gegevens uit de internetapplicaties aan te wenden voor publicitaire doeleinden.

19.0. Toepasselijk recht en geschillen

19.1. Op alle met Solum Werkt gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

19.2. Geschillen tussen cliënt en/of opdrachtgever en Solum Werkt zullen, ongeacht nationaliteit, woon- en/of verblijfplaats of plaats van vestiging van de cliënt en/of opdrachtgever, uitsluitend kunnen worden voorgelegd aan en berecht door de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij de wet of het tuchtrecht door het beroepsregister van het BPSW een andere rechtsgang dwingend voorschrijft, ongeacht de bevoegdheid van Solum Werkt om een geschil voor te leggen aan enige andere bevoegde rechter.

20.0. Slotbepalingen

20.1. Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarend karakter op enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden geen beroep kan worden gedaan komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.

20.2. De nietigheid, de vernietiging of het buiten beschouwing laten van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden of een deel daarvan heeft niet tot gevolg dat overige bepalingen, respectievelijk de resterende gedeelten van de bepaling worden vernietigd, respectievelijk buiten beschouwing worden gelaten.

20.3. Indien Solum Werkt in een voorkomend geval niet de strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden verlangt, brengt dit niet mee dat deze woorden niet van toepassing zouden zijn of dat Solum Werkt het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van de voorwaarden te verlangen.

20.4. Solum Werkt is gerechtigd om de Algemene Voorwaarden periodiek te wijzigen, en in dat geval zijn de nieuwe Algemene Voorwaarden van toepassing vanaf het moment dat Solum Werkt en kopie van deze nieuwe Algemene Voorwaarden heeft toegestuurd.